Новости Apple

Apple удалось обогнать Samsung по показателям удовлетворенности потребителей на рынке Южной Кореи

Качество мобильных устройств от Apple уже давно стало тем идеалом, к которому стремятся остальные производители в данном сегменте рынка. Американская корпорация строго следит за качеством материалов и программного обеспечения, соблюдением стандартов при производстве компонентов и в процессе сборки самих изделий. Именно это долгие годы было основой успеха «яблочных» продуктов. Покупатели iГаджетов всегда высказывали большую степень удовлетворенности своими смартфонами, планшетами и другими устройствами.

apple

Теперь Купертино может поставить еще одну «галочку» в своем списке побед. На днях в сети появились результаты исследования рынка, проведенного компанией Quality Insights, согласно которым, «яблочный» бренд занял первую строчку в рейтинге удовлетворенности покупателей смартфонов в Южной Корее (на домашнем рынке главного конкурента Apple – компании Samsung).

На вопросы экспертов ответили 44 168 человек. Они высказали свое мнение относительно работы смартфонов и гарантийных сервисов компаний-производителей, с которыми им пришлось сталкиваться за последние 12 месяцев.

Постпродажным обслуживанием американской корпорации остались довольны 52% опрошенных в регионе. Аналогичные показатели Samsung составили 50%, чуть меньше у корейской LG — 46%.

Основным плюсом в работе сервисных центров Apple большинство участников опроса назвали скорость ремонта, хотя по результатам исследования выяснилось, что владельцы «яблочных» устройств обращались за помощью гораздо реже, чем обладатели смартфонов других производителей.

На внутреннем рынке Купертино тоже успешно опережает конкурентов. Согласно исследованию J.D. Power and Associates, iPhone уверенно лидирует в США, завоёвывая звание гаджета с самым высоким уровнем удовлетворенности потребителей уже девятый раз подряд.

Обсудить

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *