iPhone 5

Москвичка получила 30 000 рублей в качестве компенсации от «Почты России» за украденный при пересылке iPhone 5

Жительница столицы Олеся Борисенко, отправившая в Ростов-на-Дону посылку с iPhone, очень удивилась, когда адресат сообщил о том, что в коробке вместо нового смартфона находятся камни. Москвичка обратилась с жалобой в соответствующие инстанции и получила от «Почты России» компенсацию в размере 30 000 рублей.

post

Ценная посылка была отправлена 5 июля 2013 года, при этом, Олеся указала точное наименование вложения — iPhone 5 и заявленную стоимость — 30 000 рублей.

Адресат получил посылку через 8 дней. Вскрыв ее прямо в ростовском отделении «Почты России» в присутствии сотрудников, он обнаружил в ней груду камней и никаких следов телефона. Тут же был составлен соответствующий акт о порче, недостаче, некорректном весе отправлений EMS, через несколько дней на электронный адрес EMS Russian Post было отправлено заявление на выплату возмещения.

По данному факту член Общественной палаты Владимир Слепак направил обращение к министру связи и массовых коммуникаций Николаю Никифорову в котором просил провести служебное расследование с целью выявления виновных и компенсировать нанесенный ущерб.

Задержка с выплатой, по словам представителей организации, была связана с внутренней проверкой, которая проводилась в течение двух месяцев с момента получения претензии, а затем была продлена без уведомления клиента.

В результате, «Почта России» принесла пострадавшим свои официальные извинения. Москвичка со своей стороны, заверила, что после получения денег у нее не осталось претензий к EMS RussianPost. Она надеется, что руководство организации в дальнейшем будет обращать более пристальное внимание на качество услуг, предоставляемых клиентам, а другие люди научатся грамотно вести себя в подобной ситуации и отстаивать свои права.

Комментарии

  1. ульфат

    31.10.2013 at 15:22

    украли

    • BartGomerovich

      22.12.2013 at 02:02

      Может кому пригодится
      Есть такой сайт iphonesherif.com, можно осуществить поиск айфона по imei, или серийному номеру, и получить данные симкарты которая установлена в данный момент (или с которой последний раз заходили). А с этими данными уже проще говорить с сотрудниками полиции.
      Нескольким знакомым+клиентам посоветовал, большей части помогло.

You must be logged in to post a comment Login

Обсудить