Новости Apple

«Ошибка 53» стала поводом для судебного разбирательства

Возникшая в iOS 9.2.1 «ошибка 53» в своё время лишила работоспособности многие iPhone — а теперь стала поводом для судебного разбирательства между компанией из Купертино, и владельцами произведённых ею гаджетов. Пострадавшие требуют возместить деньги, потраченные на ремонт (речь идёт о тех случаях, когда срок гарантийного обслуживания уже истёк). Apple, в свою очередь, не считает себя обязанной что-либо возмещать.

no-lose-1

Стоит отметить важный факт, который ранее, в разгар проблемы с «ошибкой 53», известен не был: баг возникал только у тех владельцев iPhone, которые ранее производили замену дактилоскопического сенсора Touch ID в неофициальном сервисном центре. После установки iOS 9.2.1 возникала пресловутая ошибка, и смартфон превращался в «кирпич» — восстановить его работоспособность собственными силами оказывалось невозможно.

Теперь пользователи, которым пришлось обращаться в сервис-центры и платить деньги за ремонт гаджета после «ошибки 53», требуют от компании из Купертино компенсаций. Apple же никогда не считала себя виноватой в этой ситуации, и продолжает придерживаться прежней позиции:

«Мы очень серьезно относимся к безопасности наших клиентов, и данная ошибка является результатом проверок безопасности, предназначенных для защиты наших покупателей. iOS проверяет, что датчик Touch ID на вашем iPhone или iPad правильно сочетается с другими компонентами устройства. Если система обнаруживает несоответствие, то перестает работать Touch ID, в том числе для использования Apple Pay. Эта мера безопасности необходима для защиты устройств и предотвращения использования неавторизованных датчиков. Если пользователь обнаруживает такую ошибкумы рекомендуем связаться с технической поддержкой Apple.»

Чем завершится разбирательство, предугадать пока сложно.

Обсудить

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *