Конкуренты

Производство Galaxy Note 7 прекращено

Компания Samsung всё-таки пошла на единственный верный шаг в той ситуации, которая сложилась вокруг скандально известного смартфона Galaxy Note 7. Производитель сообщил о прекращении выпуска гаджета, «прославившегося» десятками случаев самовозгорания, а также обратился к владельцам фаблета с просьбой отключить эти устройства, и более не пользоваться ими. Продажа устройств, разумеется, также прекращена. В настоящее время компания ведёт внутреннее расследование.

prodag-3-768x473

Компания распространила следующее официальное заявление: «Владельцам как оригинальных, так и выданных взамен Galaxy Note 7 следует выключить устройства и перестать ими пользоваться». Разумеется, без компенсации не обойдётся: Galaxy Note 7 можно обменять на Galaxy S7 или Galaxy S7 EDGE, причём с возможностью получения бонуса в 25 долларов. Подобный шаг, вероятно, позволит Samsung сохранить больше лояльных потребителей.

Аналитики Bloomberg комментируют ситуацию так:

«Из-за этого кризиса Samsung придётся определить точную причину возгораний аккумуляторов и объяснить, как компания, известная своим опытом в производстве устройств, смогла допустить настолько критический недостаток своего продукта дважды.»

Ранее Samsung отозвала из продажи первую партию смартфонов, и обменяла 2,5 миллиона экземпляров — после серии из десятков случаев возгорания аккумулятора, имевших место буквально в первые дни продаж. Скандал дошёл до того, что владельцев Galaxy Note 7 перестали пускать с ним в самолёты — и исправить репутацию модели теперь уже, разумеется, невозможно. Речь идёт только о репутации самой компании.

Обсудить

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *