iOS

У пользователей снова возникают проблемы с Apple ID

Ресурс Engadget сообщил сегодня о значительном числе жалоб владельцев iPhone и iPad на проблемы с работой Apple ID. Жалобы аккумулируются как на форуме техподдержки самой компании из Купертино, так и в соответствующем разделе Reddit. Основная суть проблемы проста: время от времени у Apple ID сбрасывается пароль, и пользователю приходится устанавливать его заново. Впрочем, есть и вторая её часть.

apple-id-app-store

Она касается уже двухфакторной системы аутентификации во второй бета-версии системы. В определённый момент на экране устройства, будь то iPhone или iPad, появляется следующее сообщение:

«Эта учетная запись Apple ID заблокирована из соображений безопасности. Для разблокировки вам необходимо подтвердить вашу личность.»

При этом, попытка сбросить пароль не приводит ни к чему: система сообщает, что «Ваш пароль не может быть сброшен из-за ошибки сервера, попробуйте позже.» Сервис iForgot, позволяющий восстановить забытый пароль, также не работает у некоторых пользователей. В результате от проблемы пострадало немало пользователей, которые просто не могут войти в свои аккаунты. Apple пока не сообщила, как можно устранить данную ошибку: по всей видимости, этого нельзя сделать силами самого пользователя.

Однако, в Купертино заявили, что уже работают над поиском решения, и блокировка аккаунтов будет исключена в самое ближайшее время. Столкнувшись с подобной ситуацией, следует обратиться в официальный сервис «яблочной» компании.

Обсудить

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *