Новости Apple

Apple Pay: клиенты жалуются на «двойные» платежи

Похоже, эта осень — несчастливый для Apple период в вопросе надёжности её продуктов. Казалось бы, iOS 8.1 должна была исправить все те многочисленные проблемы, что наблюдались в релизной версии «восьмёрки» — но теперь беда пришла со стороны платёжной системы Apple Pay, запущенной одновременно с апдейтом. Сотни клиентов банка Bank of America жалуются на двойные списания средств со счёта.

apple-pay-walkthrough-680333

Об этом сообщает CNN Money. Журналисты издания располагают данными о том, что с момента запуска системы уже около тысячи совершённых через Apple Pay транзакций, которые были дебетованы Bank of America, по из-за некого сборя были произведены дважды.

Особенно неприятно то, что проблему успешно решает Bank of America, а вот техподдержка Apple отказывается как-то вмешиваться в ситуации при обращении по подобному поводу. Вот, что заявляет один из пострадавших:

«Я стал одним из первых, кто протестировал Apple Pay. Это действительно удобно и очень быстро. Каково было мое удивление, когда я проверил последние операции на своем счете – каждая покупка в магазинах в тот день обошлась мне вдвое дороже.

Представители Apple заявили мне, что с целью обеспечения безопасности компания не сохраняет информацию о пользователях и транзакциях в системе Apple Pay.»

О той же проблеме сообщают сотни пользователей Twitter, и ситуация грозит очередным скандалом — причём даже более серьёзным, чем разразившиеся из-за якобы сгибающегося iPhone 6 Plus и действительно нестабильно работающей iOS 8. Всё-таки, в данном случае речь идёт о деньгах!

Bank of America также сделал официальное заявление через издание The Huffington Post, в котором принёс извинения клиентам, и пообещал безоговорочный возврат средств. Между тем, Apple по-прежнему ситуацию не комментирует. Стоит отметить, что клиенты других банков о подобной проблеме пока не сообщали.

Обсудить

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *