Проблемы iPhone

iTunes «не видит» iPhone: что делать?

Одной из распространённых технических проблем, возникающих у владельцев iPhone, является ситуация, когда iTunes перестаёт «видеть» устройство. Учитывая, что для многих пользователей необходимость работать с iTunes вообще является раздражающим фактором, вопрос стоит достаточно остро. В этом материале мы разберёмся: что делать, если iPhone перестал определяться в приложении, управляющим контентом на нём?

498e47b0bf056e8843764725d1f08242

В первую очередь, рассмотрим самые банальные и простые причины сбоев. А далее — расскажем об устранении более серьёзной проблемы, для разных операционных систем.

Что проверить в первую очередь

  • Переустановите iTunes, загрузив последнюю версию.
  • Попробуйте использовать другой кабель, и другой USB-порт вашего компьютера.
  • На случай сбоя в работе Apple Mobile Device, попробуйте воспользоваться другим компьютером.

Если эти меры не помогли, либо возможности подключиться к другому компьютеру нет (это, согласитесь, нередкая ситуация), следует попытаться исправить работу Apple Mobile Device. В Windows XP, Windows 7 и OS X делается это по-разному.

Windows XP

  • Отключите ваш гаджет от компьютера, и закройте iTunes.
  • Нажмите кнопку «Пуск», выберите пункт «Выполнить». В строку необходимо ввести команду services.msc. Откроется окно «Службы». Также «Службы» можно открыть в меню «Администрирование Панели управления».
  • Выберите пункт Apple Mobile Device. Кликните на кнопку «Остановить», а затем снова запустите службу.
  • Подключите устройство к компьютеру, запустите iTunes.

В более современных операционных системах Apple Mobile Device можно не перезапускать, а достаточно простым способом переустановить. Делается это так…

Windows Vista или Windows 7

  • Зайдите в «Диспетчер устройств», вызовите правой кнопкой мыши контекстное меню вашего гаджета, а затем выберите пункт «Обновить драйвер».
  • Укажите поиск драйверов «на этом компьютере».
  • Далее выбирайте пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
  • Теперь нажимайте на кнопку «Установить с диска». Если одна недоступно, сначала выберите категорию устройства.
  • Откроется диалоговое окно «Установка с диска». В нём нажмите кнопку «Обзор», пройдите по следующему пути: C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
  • Нас интересует файл usbaapl, либо usbaapl64 — если на вашем компьютере установлена 64-битная версия операционной системы.
  • Если нужный файл не обнаружен, вернитесь на шаг назад, и используйте другой путь: C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers.
  • Кнопками «ОК» и «Далее» завершите переустановку драйвера.
  • Подключите устройство к компьютеру, запустите iTunes.

OS X

  • Используйте Finder, чтобы найти и переместить в «Корзину» каталог приложения iTunes, его ярлык с панели запуска, файлы AppleMobileDevice.kext и AppleMobileDeviceSupport.pkg.
  • Произведите перезагрузку компьютера.
  • Очистите «Корзину», и снова перезагрузите компьютер еще раз.
  • Загрузите и установите последнюю версию iTunes.
  • Подключите устройство к компьютеру, запустите iTunes.

Надеемся, что эти советы помогут вам! При возникновении затруднений, лучшим решением будет обратиться к техподдержке.

Обсудить

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *